V: Welke garanties heb ik op een product?
A: Je krijgt op alle producten minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Je product zou namelijk bij normaal gebruik de eerste 2 jaar niet stuk mogen gaan.

V: Wat betaal ik aan verzendkosten?
A: Je hebt geluk! Wij versturen dit product gratis naar je op wanneer je in Nederland of België woont.

V: Naar welke landen kunnen jullie verschepen?
A: We accepteren bestellingen van de volgende landen: Nederland, België.

V: Kan ik mijn bestelling retourneren als ik mij bedenk?
A: Absoluut! Na ontvangst van het product heb je 30 dagen bedenktijd. Mocht je besluiten het product niet te houden storten wij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

V: Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar bij Koopje?
A: -iDeal
-Credit Card
-Bancontact
-Belfius Direct Net
-KBC/CBC Payment Button

V: Krijg ik mijn geld terug als het product niet goed is?
A: Uiteraard! Wanneer je product niet naar behoren functioneert kun je een mailtje sturen naar [email protected] Aan jou de keus om een nieuw product te ontvangen of het aankoopbedrag teruggestort te krijgen op je rekening.

V: Ik heb besteld. Wanneer wordt mijn order geleverd?
A: Alle orders worden gemiddeld binnen 1 tot 3 weken geleverd. Track & Trace nummers worden automatisch per email verzonden zodra je order verstuurd is.

V: Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
A: Je kunt je vraag eenvoudig mailen naar [email protected]

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Wij streven er naar om je bericht binnen 48 uur te beantwoorden.

V: Hoe kan ik een product retour sturen?
A: Heel eenvoudig! Stuur een mailtje met het verzoek naar onze customer service om een RMA-nummer en retour adres te ontvangen. Zonder RMA nummer kunnen we je retour niet verwerken.