V: Welke garanties heb ik op een product?
A: Je krijgt op alle producten minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Je product zou namelijk bij normaal gebruik de eerste 2 jaar niet stuk mogen gaan.
V: Wat betaal ik aan verzendkosten?
A: Je hebt geluk! Wij versturen dit product gratis naar je op wanneer je in Nederland of België woont.
V: Naar welke landen kunnen jullie verschepen?
A: We accepteren bestellingen van de volgende landen: Nederland, België.
V: Kan ik mijn bestelling retourneren als ik mij bedenk?
A: Absoluut! Na ontvangst van het product heb je 30 dagen bedenktijd. Mocht je besluiten het product niet te houden storten wij het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.
V: Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar bij Koopje?
A: -iDeal
-Credit Card
-Bancontact
-Belfius Direct Net
-KBC/CBC Payment Button
V: Krijg ik mijn geld terug als het product niet goed is?
A: Uiteraard! Wanneer je product niet naar behoren functioneert kun je een mailtje sturen naar [email protected] Aan jou de keus om een nieuw product te ontvangen of het aankoopbedrag teruggestort te krijgen op je rekening.
V: Ik heb besteld. Wanneer wordt mijn order geleverd?
A: Alle orders worden gemiddeld binnen 1 tot 3 weken geleverd. Track & Trace nummers worden automatisch per email verzonden zodra je order verstuurd is.
V: Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
A: Je kunt je vraag eenvoudig mailen naar [email protected]
Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Wij streven er naar om je bericht binnen 48 uur te beantwoorden.
V: Hoe kan ik een product retour sturen?
A: Heel eenvoudig! Stuur een mailtje met het verzoek naar onze customer service om een RMA-nummer en retour adres te ontvangen. Zonder RMA nummer kunnen we je retour niet verwerken.
Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden en blij zijn met het product, beloven we je een 100% teruggave van je aankoopbedrag! Wij hebben alle vertrouwen in de kwaliteit en functionaliteit van ons product, dus je kunt met een gerust hart je bestelling plaatsen.
Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden en blij zijn met het product, beloven we je een 100% teruggave van je aankoopbedrag! Wij hebben alle vertrouwen in de kwaliteit en functionaliteit van ons product, dus je kunt met een gerust hart je bestelling plaatsen.