Cart
Checkout Secure

Retouren & Garantie

Retouren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt als consument bepaalde rechten die wij hoog in het vaandel hebben staan.

Je hebt het recht je koop tot 14 dagen na ontvangst te willen annuleren. Je eerste stap in dit geval is altijd eerst onze klantenservice te contacteren. Stuur geen orders retour zonder eerst contact gehad te hebben met hun aangezien ze wellicht een alternatief of een oplossing kunnen bieden.

In geval van retour krijg je het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op deze website of door een bericht te sturen naar support@koopje.co. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen via het contactformulier op deze website.

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

 

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.



Toegevoegd aan Winkelmandje!
✅ Altijd De Leukste Koopjes Tegen De Beste Prijzen ✅ Free shipping when you order over XX You Have Qualified for Free Shipping 🚚 GRATIS VERZENDING OP ALLE ORDERS BINNEN 🇳🇱 en 🇧🇪 🚚 GRATIS VERZENDING OP ALLE ORDERS BINNEN 🇳🇱 en 🇧🇪 Free Shipping For Over $x to ✅ Altijd De Leukste Koopjes Tegen De Beste Prijzen ✅ You Have Achieved Free Shipping Free shipping when you order over XX ou Have Qualified for Free Shipping